¿Cuántas oportunidades de negocio se pierden por no entender a los clientes? Más de las que imaginaba. Cuando descubrí el curso de CRM gratis de Edutin Academy, todo cambió. Hoy sé que la gestión de clientes no es intuición: es estrategia.
Navegando en el mundo de CRM
CRM no es solo software ni una moda de oficina. Es la forma en que una empresa entiende, organiza y mejora su relación con los clientes. CRM significa Customer Relationship Management, o gestión de relaciones con clientes.
En cristiano: no se trata solo de vender más, sino de conocer a tus clientes como si fueran viejos amigos. ¿Qué necesitan? ¿Cuándo? ¿Cómo prefieren que les hables?
Un buen sistema CRM convierte montones de datos sueltos en oportunidades reales de venta, fidelización y crecimiento.
Lo que este curso me enseñó sin rodeos
Cuando empecé el curso, esperaba algo denso y aburrido. Me encontré con un contenido directo, dividido en seis unidades que van desde lo básico hasta la aplicación real en negocios.
| Unidad | Temas |
|---|---|
| 1 | Introducción a CRM |
| 2 | Fundamentos básicos de CRM |
| 3 | Construcción e implementación de un CRM |
| 4 | CRM en la gestión de proyectos |
| 5 | CRM para oportunidades de ventas |
| 6 | Retroalimentación |
Algunos aprendizajes que me marcaron:
- Saber elegir el software de CRM que realmente necesitas.
- Usar la información de los clientes para hacer marketing inteligente.
- Entender cómo un CRM mejora la calidad de servicio al cliente.
- No perder oportunidades de venta por falta de organización.
Cada unidad conecta de forma práctica con problemas reales. Nada de teoría que se queda en el aire.
Lo esencial antes de apuntarte
Antes de lanzarte al curso, aquí tienes la información clave:
- Duración: 120 horas. Ideal para ir paso a paso.
- Idioma: Español.
- Valoración: 4.8 de 5.
- Estudiantes: Más de 29,000 personas ya aprendieron con este curso.
- Autor: Edutin Academy.
Requisitos:
- Tener conocimientos elementales de computación.
- Ganas de entender mejor a tus clientes.
Para quién está pensado:
- Profesionales de ventas y marketing.
- Administradores de negocios.
- Directivos que quieren optimizar procesos.
- Emprendedores que empiezan desde cero.
Si te interesan Edutin Academy, quizá también quieras ver más sobre todos los cursos gratuitos que ofrecen.
Súmate a la formación en CRM
Inscribirte es sencillo. Da el primer paso hacia una mejor gestión de clientes: Accede al curso gratuito desde aquí
Este puede ser el primer paso para transformar tu carrera o tu negocio, organizando lo que ya tienes: información que vale oro.
